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不準先漲價再打折……湖北對“ 6.18 ”電商促銷約法十章

來源:長江日報 作者:武漢網 人氣: 發布時間:2019-06-15
摘要:湖北省市場監督局對10家大電商進行了行政指導,要求電商在6.18電商促銷活動中,要做到“十個不得”。

湖北省市場監督局對10家大電商進行了行政指導,要求電商在6.18電商促銷活動中,要做到“十個不得”。

一是不得利用合同格式條款,設置定金不退、增加限退條件等侵害消費者合法權益行為;

二是不得因促銷降低商品質量,借機以次充好,以假充真;

三是不得發布虛假違法廣告;

四是不得對商品和服務做引人誤解的虛假宣傳;

五是不得先漲價再打折,虛報特價攬客;

六是不得違規開展有獎銷售等不正當競爭行為;

七是不得實施有價無貨的欺詐行為;

八是不得限制、排斥經營者參加其它網絡交易平臺開展的促銷活動;

九是不得在網絡交易平臺(網店)售賣違禁品;

十是不得制售假冒偽劣商品。

網絡消費投訴不斷攀升

過去三年(2016-2018年),湖北省12315平臺共接收網絡消費投訴58607件,其中2016年11056件、2017年18652件(同比增加68.70%)、2018年28899件(同比增加54.94%),從近三年網絡消費投訴量的變化趨勢來看,網絡消費投訴呈現逐年遞增趨勢。2019年1月至今(截至6月12日),全省市場監管系統12315平臺共接收網絡消費投訴14702件,較上年同期增加了42.36%,占投訴總量的20.30%。網絡消費投訴所占比重從三年前的不到10%增加到20%以上,反映出湖北省網絡消費市場的快速發展,相關投訴量不斷上升。

今年6.18將面臨最嚴監管

《電子商務法》是今年1月1日實行的,今年的6.18,第一個大的網絡促銷節點。今年6.18,也是國家成立市場監管部門后,第一個大型網絡促銷時段。國家市場監管總局于近日,又上線運行了《電子營業執照亮照系統》,為監管工作提供了方便。

在14日舉行的湖北省對6.18電商促銷活動行政指導會上,原來屬于物價部門的價格監督處和原來屬于食藥部門的食品流通處,也參加了會議;加上,原來工商部門的網監處、廣告外、消保處,宣傳處,共有6個處室參加了會議,這6個處室都作為新成立的省市場監督局的一部分,分別對京東商城、蘇寧易購、國美電器、唯品會等10家電商進行了行政指導,并形成了齊抓共管之勢。

這些網上購物陷阱你知道嗎?

“有價無貨”

促銷活動中商家喜歡通過“先漲價再打折”,用低價誘購,然后,再讓優惠券無法使用、或者以缺貨為由,單方撤單定單,這種“有價無貨”的欺詐行為,不僅占用消費者錢款不付利息,還使消費者失去了購買其它優惠產品的機會。

“超范圍經營”

消費者在第三方平臺購買入網食品時,要注意銷售者的食品經營許可證的主體業態后而,是否標注有“含網絡經營”,特別要防止銷售者超范圍經營食品。例如:按規定,無實體門店的網絡食品銷售者,不得銷售散裝食品(散裝鹵制品等)。

“問題進口奶粉”

根據規定,除跨境電商外,網絡銷售的進口食品,應當符合我國食品安全標準,并加貼中文標簽,值得特別指出的是:進口嬰幼兒配方乳粉的中文標簽,應印刷在罐體上,不能是后期加貼的。

“縮小不適用七日無理由退貨的品種”

對符合七日無理由退貨規定要求的商品,網絡商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。對不適用七日無理由退貨的商品,要進行明確標注,方便消費者識別。可是,總是有部分電商平臺或入駐商家,擅自擴大“不適用”7日無理由退貨范圍,或者,未對不適用無理由退貨的商品進行提示和確認。

責任編輯:武漢網
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